Siparişleriniz Sürat Kargo ve PTT Kargo ile gönderilmektedir. Kargo hazırlık ve teslim süresi, operasyonel yoğunluğa bağlı olarak aynı gün veya bir sonraki iş günü olarak değişiklik gösterebilir.

Hafta içi saat 12:30’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır. Yoğunluk durumunda siparişler ertesi iş gününe sarkabilir.

Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Kargo Şartları

• Sürat Kargo:
  • 1500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz
  • 1500 TL altı siparişlerde 135 TL

• PTT Kargo:
  • 3000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz
  • 3000 TL altı siparişlerde 150 TL

Sipariş Durumu Bildirimleri

Sipariş durumunuzda her değişiklikte sistem otomatik e-posta gönderir. Lütfen gelen kutunuzun yanı sıra spam ve promosyon klasörlerini de kontrol ediniz.

“Kargoya Verildi” Ne Anlama Gelir?

Kargoya Verildi durumu, siparişinizin paketlenerek kargo firmasına fiziksel olarak teslim edildiğini ifade eder. Bu aşamadan sonra takip numarasının kargo firmasının sistemine tanımlanması gerekir.

Takip numarası çoğunlukla aynı gün 16:00 – 18:00 saatleri arasında oluşur ve SMS veya e-posta ile tarafınıza bildirilir.

Kargo Takibi Nasıl Yapılır?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargonuzu aşağıdaki bağlantılardan takip edebilirsiniz:

Not: Sürat Kargo takip numaraları genellikle 18xxxx, PTT Kargo takip numaraları ise KPxxxx formatındadır. Takip bilgileri kargonun şubeye giriş yaptığı gün veya teslimat günü gönderilebilir.

Hesabım > Siparişlerim Üzerinden Takip

Web sitemizin sağ üst kısmında yer alan Hesabım menüsünden Siparişlerim sayfasına girerek tüm siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Bu alanda sipariş durumunu (Hazırlanıyor, Kargoya Verildi, Teslim Edildi) ve kargo takip numaranızı detaylı şekilde görebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

• Kargoya verildi ama takip kodu yok: Kargo firmasının sisteme tanımlama süresi 1–6 saat sürebilir. Aynı gün 18:00’e kadar beklenmelidir.
• 12:30’dan sonra verilen siparişler: Ertesi iş gününde kargoya verilebilir.
• Ücretsiz kargo şartları: Sürat Kargo için 1500 TL, PTT Kargo için 3000 TL ve üzeri siparişlerde geçerlidir.

Kargo tesliminden sonra sistem, teslim edilen gün içerisinde sipariş durumunu otomatik olarak “Teslim Edildi” olarak güncelleyebilir. Kargo takibi alıcı sorumluluğundadır.